日前，杭州某物业公司与业主对于消防设施工程及房租租赁合同产生纠纷，需要对情况进行证据保全。物业经理吴先生（化名）为此联系了多家公证处，但由于疫情期间，公证员不便到场取证，证据保全工作面临无法进行的棘手难题。怎么办？吴经理抱着试一试的心理，通过电话继续联系到了杭州市东方公证处。
东方公证处的值班公证员向吴经理推荐使用了该处新上线的在线取证服务。在公证员的指导下，吴经理使用东方公证处“实时保微信小程序“，对物业装修现状以及对移交房门钥匙等事宜进行实时录像取证，并在线委托公证处出具相关公证书。整个过程用时不到一小时，证据就得到了有效保全，为未来的纠纷处理提供了有力的事实基础。吴经理表示，下一步将依据所保全的各项证据，采取法律行动，维护自身权益。
据悉，“实时保微信小程序”是杭州东方公证处推出的全系列远程取证服务工具。申请人只要通过微信进入“实时保微信小程序”，就可以在线自助使用拍照、视频录像、电话录音、电子签名、远程桌面等各项功能，实现针对突发侵权、事故处理、场外取证、数字内容存证等众多场景7*24及时高效取证。
浙江省杭州市东方公证处 （原浙江省公证处）是经司法部、省编委批准设立的，依法行使证明权的证明机构。近几年来，杭州市东方公证处办理了一系列有重大影响的公证，在金融、房地产、公司事务及提存、知识产权保护等公证业务领域取得了很大成绩，所出具的涉外公证书发往全球一百多个国家和地区使用。既维护了当事人的合法权益，又为浙江省的法制建设、经济建设作出了贡献。
杭州市东方公证处主任王敏超表示，针对目前疫情特殊时期的实际公证需求，东方公证处还将进一步进行科技创新，在金融交易、不可抗力证明、涉外公证等方面推出更多“无接触服务”，为特殊时期的经济生产运行提供法律保障。
