新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着每一个人的心，2月5日，在浙江杭州，世茂天成物业服务集团有限公司杭州分公司御江苑（钱塘帝景）小区物业服务中心团队正积极开展各项防疫工作，为全面守护业主的生命健康安全而努力。在政府、物业服务企业及业主的多方协作下，自疫情开始至今，杭州世茂御江苑小区始终未出现新型冠状病毒肺炎确诊或疑似案例。
据介绍，根据疫情发展形势，自1月23日起，杭州世茂御江苑小区物业服务团队便针对小区人员集中、流动性大等特点，制定了多种多项的安全防护措施，提早规划购买测温仪、口罩、酒精、消毒液及卫生棉球等防疫紧缺物资，保障了防疫工作顺利有序开展。
【杭州世茂御江苑小区物业服务人员为公共空间消毒】
杭州世茂御江苑小区一系列措施得到信诚社区相关领导及项目业主和住户的积极肯定：严格施行小区封闭式管理，加强出入口管控、出入人员体温检测、协助严查重点地区返杭人员；由客服管家通过电话、微信、走访等多种形式协助社区进行住户健康信息排查及人员隔离，并进行防疫知识宣传；由消毒专人负责每日2次公共区域、每日4次高频客户触点消毒消杀；积极配合相关部门，上报社区、街道防疫工作简报每日2份，同时与住建局做好邮件反馈及微信双向报备每日1份；多方筹措口罩、消毒液、测温仪等防疫物资及滨江区住建局《关于物业小区做好新型冠状病毒疫情防控工作的通知》中的各项工作要求。同时，为增强疫情期间业主及住户关怀，采取每日敞开单元大厅通风1-2小时；帮助自主隔离人员送菜送物等生活必需品上门；为高频触点电梯装设卫生抽纸，避免病毒接触感染等关爱服务。
【杭州世茂御江苑小区物业群防疫汇报】
疫情形势严峻，物业服务企业身为守护城市居民的最后一道防线，应当让每一位城市居民住的更加安心。与此同时，御江苑小区物业服务中心的物业服务人坚守岗位、勇于承担的工作热情，也让每一位业主打心底里为他们点赞。
