2019年2月27日，百年人寿重庆分公司职场迎来客户何先生及家人，并送来一面带有“诚实守信、一诺千金 、理赔高效 、微笑暖心” 的十六字烫金锦旗，以此来表达何先生一家人对百年人寿重庆分公司理赔人员暖心服务的感激之情。
2017年11月20日，投保人罗女士为自己配偶何先生购买百年尊易保费用补偿医疗保险。2018年12月14日何先生在重庆大学附属肿瘤医院诊断出“左肺恶性肿瘤IV期”、“左侧髂骨、坐骨转移性肿瘤”。这突如其来的疾病，需要长期的治疗和高额的医疗费用，让何先生一家忧心不已。
2019年新春伊始，百年人寿重庆分公司接到罗女士报案。想到是重大疾病出险，理赔人员立即回访客户进行慰问和关怀，同时积极开展理赔工作帮助客户收集理赔资料。2019年2月11日，春节过后第一天，公司根据条款做出赔付决定，给付客户何先生24267.29元理赔款。理赔款的及时到账给这个家庭带去温暖和阳光，何先生及家人对保险和百年公司也更加信任。目前经过治疗何先生现已无大碍，坚持自己到公司送上锦旗表示感谢，并表示愿意向更多的人介绍百年保险。
百年人寿 “全程关爱理赔”服务，将不断提升服务品质，为山城客户带来保险的温暖与关爱。
