坚持四项原则 树立皮肤病专科品牌一流服务质量

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坚持四项原则 树立皮肤病专科品牌一流服务质量

  • 杭州热线 来源:未知 2014-01-02
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        金华皮肤病防治院建院48年,逐渐形成了一个以特色化科室、人性化服务的专科皮肤病医院。医院始终坚持“病人至上”的服务理念和四项基本服务原则,为患者在院就医期间提供便捷、舒适、温馨、满意的服务,树立医院一流的服务形象。

      一、坚持诚信服务透明化收费让患者安安心心就医

      患者在选择医院的时候不仅会看这家医院的实力和治疗效果,同时还会关注一些诚信方面的问题,例如医院的收费问题。医院以诚信对待每一位患者自然会赢得患者的信赖。

      金华皮肤病防治院始终坚持“诚信服务大众”的思想,倾心服务于患者,赢得了社会各阶层人士的高度赞誉。

      坚持诚信服务的同时金华皮肤病防治院皮肤科就诊均严格按照国家卫生部规范操作,并严格执行国家卫生部统一制定收费标准,拒绝收红包、杜绝乱收费现象,让患者明明白白花钱、安安心心就医。

      二、坚持人性化服务创造舒适就医环境

      金华皮肤病防治院始终坚持“以人为本”的办院理念,跟随时代步伐,不断提高自身服务精神,满足患者不断提高的就医需求。

      1、医院就诊均严格按照国家卫生部规范操作,严格执行国家卫生部统一制定收费标准,拒绝收红包、杜绝乱收费现象,彻底解决广大老百姓“看病难,看病贵,看名医更难”的现象。

      2、医院实行网上预约服务,方便患者挂号,为患者就医提供最大的方便。

      3、为了患者节假日就医方便,医院实行“全年无假日医院”,并且为患者实行全程陪护,方便患者就诊。

      4、一医一患的治疗方案,更好的保护了患者隐私,让患者可以安心就诊。

      以上这些人性化的服务为患者的就医创造了一个舒适的环境,让来院就医的患者赞不绝口。

      三、坚持护理宣传做到防治一体化

      很多到金华皮肤病防治院就医的患者对于医院的热情服务深有体会。医院皮肤科医生说:“我们的宗旨不仅在于让患者康复,还要与患者建立良好的沟通关系,让患者学习在生活中自己该如何预防和护理,做到让患者满意就诊。”

      一位来自杭州的湿疹患者见到我们激动的说:“金华皮肤病防治院好的没话说,在这里不仅治好了我罹患多年的湿疹,还让我学会了很多其它皮肤病的护理和预防知识,对于我以后自己护理有莫大的好处。”

      金华皮肤病防治院皮肤科全体医护人员用真诚的心为患者热心服务,赢得了患者的信赖,在众多皮肤病患者中树立了一个良好的形象。

      四、坚持跟踪回访确保患者无忧

      金华皮肤病防治院皮肤科对每一位在院就医的患者实行跟踪回访。这项服务制度成立的宗旨在于掌握患者康复后的动态。及时纠正患者在治疗后的一些不良的饮食习惯、错误的皮肤护理和精神状态,让患者康复后的生活可以更加安心。

      金华皮肤病防治院是一家集医疗、保健、科研、教学为一体的专业皮肤病医院。作为“浙江省唯一一家皮肤病专科医院”,在全体医护人员中,患者就是他们的亲人,而贴心、热情的服务也为金华皮肤病防治院赢得了更多的赞誉。今后金华皮肤病防治院会不断的前进,为更多的皮肤病患者提供更优质的服务。
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